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这些C位出道的年轻人,苏宁达人靠实力说话

日期:2019-9-29(原创文章,禁止转载)

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近日,在苏宁年终大赏的活动现场,有一群人火了。对美妆知识和母婴知识了然于胸,顾客满意率达到94%的美妆客服竟然是个小哥哥;十年练就精准点钞手法,苏宁银行综合柜员现场花式点钞让人惊叹;现场手绘场景图,生动有趣惟妙惟肖,苏宁手绘达人现场作图获赞连连;还有来自苏宁酒店的面塑达人,捧出苏格拉宁版的孙悟空、猪八戒 十位各领域身怀绝技的基层员工,领取2018苏宁达人奖,收获属于他们的赞誉。

(图:十位立足于基层的达人领取苏宁达人奖)

作为美妆客服里为数不多的男生,苏宁海外购客服管理中心呼叫中心的盛黎明有着 美妆小姐姐 之称,除了在美妆APP上看介绍和攻略外,还会咨询周围的女性朋友,做足了功课,能轻松应对各类美妆、母婴问题。

(图: 美妆小姐姐 其实是个小哥哥)

虽然是个95后小哥哥,盛黎明对于美妆知识可是很了解。曾有顾客想为女朋友选礼物,询问MAC口红色号之间的区别, 感觉都是红色 。对此颇有研究的盛黎明做了一番耐心的解释:他们家口红是红色系和橙色系的,看图可能差别不大,但是涂在嘴唇上差异显著,例如chili#小辣椒色是一款偏铁锈的棕红色调,而Diva#姨妈色是有名的深暗红色口红代表。在交流中得知,顾客女朋友皮肤偏黄,唇色偏深,平时素颜为主。这位 美妆小姐姐 最后推荐了chili#小辣椒,这款口红在MAC的品牌知名度里最高,棕红色上唇后可显白,素颜时薄涂,气色会变好;妆后厚涂,气场全开,而且非常适合秋冬使用的一个颜色,配上风衣,走到哪里都是焦点。

这样详尽无敌的服务,总能让顾客服气,靠着专业实力和热情的服务态度,盛黎明顾客满意度达到94%。凭借对美妆技术的研究,最近他的称号又进阶了,变成 美娇娘 。他也从感觉尴尬到慢慢习惯,这是大家对他技术的认可,能帮到更多人变得更美,他觉得是一件有意义的事情。

(图:面塑达人刘发夏现场展示栩栩如生的面塑造型)

像盛黎明一样,在苏宁的25万员工中,卧虎藏龙、身怀绝技的达人向来是层出不穷的,他们立足于自己岗位,将技能练到极致,在普通工作上散发万丈光芒。为了感谢一个个平凡又超凡的苏宁达人,苏宁从2017年开始设立苏宁达人奖项。1月15日,在 极智 为主题的苏宁年终大赏上,拉花达人、拣配达人、面塑达人等十位苏宁达人领取属于自己的荣誉。

(图:拉花大师杨宇霆玩转咖啡)

苏宁极物店的杨宇霆是个拉花大师,他曾经一天要喝30杯咖啡,从模仿到襄樊治疗癫痫的专科创造,现在已熟练掌握拉花大师赛图案,并且拥有十余种自创图案。此外,还拥有上百种专业雕花技能。在他看来,拉花的难度就如武汉靠谱癫痫医院怎么找天鹅脖颈,长短粗细,就在毫厘。

(图:苦练八年成为 鹰眼 的赵以蕾)

他是 鹰眼 赵以蕾,作为物料基地的叉车员,他操作的高达11米的货架,是国内最高的叉车货架,将左右货物间距精确到厘米运送上货架,实现一天270次精准高空堆货,熟练的背后是八年苦练。刚过去的2018年双十一,创造了单人单小时最高能效90托的下架记录,准确率达100%。

(图:点钞达人张晓帆现场展示 花式点钞 绝技)

抱着 不想让每一位客户久等 的朴素心愿,苏宁银行综合柜员张晓帆不断突破极限,十年专业苦练,比机器准,比电脑快,实现零错误率,心到手到。凭借敏捷精准的点钞手法、快速灵活的汉字及数字录入技能,为客户提供快速高效服务体验,更是在活动现场展示 花式点钞 绝技 花式点钞:会单指单张三种,多指多张两种,现场展示数钱技能,赢得阵阵惊呼。

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