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圆通回应被京东拉黑是谁玻璃心还是谁太狠心

日期:2019-3-11(原创文章,禁止转载)

圆通回应被京东“拉黑” 是谁“玻璃心”还是谁太狠心?

7月24日,有媒体爆出京东内部通知,该通知建议商家使用“综合服务质量较好”的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通,并通知商家“尽快在7月底之前与合适的推荐快递建立合作关系”。

    7月24日,有媒体爆出京东内部通知,该通知建议商家使用“综合服务质量较好”的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通,并通知商家“尽快在7月底之前与合适的推荐快递建立合作关系”。    7月24日晚间7点55分,圆通发表声明称,圆通速递不在京东的“推荐快递”之列癫痫症状表现,目前京东件数量在圆通速递快递总量中的占比仅为2%左右,“拉黑”对圆通业务量的影响极为有限。    圆通还称,此前,京东曾要求圆通于2017年3月3日起对接京东电子面单系统,将京东平台商户所使用的快递面单统一替换成京东电子面单白银专治癫痫病医院。由于圆通自有的电子面单体系已经长期稳定使用并被广大客户普遍接受,为保障客户体验,圆通并未接受京东的要求。此事直接导致京东平台商户无法继续使用圆通电子面单发货。圆通还在声明中表示,公司主张,促进电商、快递物流协同发展,需要上下游企业从维护客户利益和市场秩序出发,打破壁垒、开放共享、竞合有序。公司反对一切依靠平台霸权强迫站队、清除异己的行为。    同时,当天7点16分,苏宁快递发布《致京东:别自绝于物流同行》的声明称,这是对整个中国快递行业的“周一大屠杀”。京东封杀快递公司的目的就是保护自己的物流。关停天天快递只是开始,妄想称霸的京东物流必将自绝于物流同行。苏宁还称,还会有更多的物流商被以“最好癫痫医院服务不好”的名义清理,直到所有商家都被迫选择京东为止。    此外,据“第一物流网”报道,京东官方承认暂时停止第三方快递服务的企业增加到2家,包括天天快递和百世快递。    据上述报道,京东解释:“不少商家和用户也通过邮件、客服投诉和电话等不同方式表达了对其他一些快递公司服务的反馈,经过认真的调查和了解,以及结合我们平台的综合评分,我们也将对用户反馈意见较为集中的百世快递进行暂停合作。”    由此可见,“阿里系”正在通过唤起同行的警惕性来应对京东的挑战。不在推荐物流之列是否等于拉黑,有待商榷,京东在公告中的口吻为“建议使用”。    京东官方对界面新闻记者回应称:“只是推荐商家使用的评分较高、投诉率较低的快递企业,平台暂停合作的目前仅有天天快递一家”,“但我们会坚持末位淘汰、去芜存菁的原则,以用户满意度为唯一标准来选择合作伙伴”。京东同时否认了某些媒体报道的对百世的“封杀”。    界面新闻记者联系京东内部人士得知,上述所谓的“推荐快递”是上周刚刚设置的,上述通知也是上周五发出的。并且,他表示圆通称“京东平台商户无法继续使用圆通电子面单发货”不实,圆通电子面单继续使用。    他还对界面新闻记者表示,阿里系掌握了三通一达等快递公司的命运,所以京东与某些快递公司之间的问题实际一直存在,只不过是要“把握平衡”,这是第一次被“摆到台面上”。他透露,目前京东内部对此事“十分敏感”,未知具体授意的出处。    天天快递于今年年初以42.5亿元被苏宁物流收购,而阿里是苏宁的第二大股东,注定了天天的站队以及与京东的分道扬镳;而阿里是圆通的第二大股东;阿里是百世的第一大股东,上述快递公司都未出现在京东的“推荐快递”中。    今年初,京东欲搭建第三方快递平台,展开了与菜鸟对快递公司的“争夺”,目前天天和圆通并未接入京东的电子面单平台。    去年年底,京东宣布开放物流,今年4月,京东物流子集团正式组建。随后举办一场接一场的商家大会进行“地推”,开始与市场上“仓配一体化”的玩家争夺商家。    目前京北京治癫痫哪家医院好东与第三方运力的合作在于,一是自营以外第三方商家选择第三方快递公司,二是高峰时期运力的补充,三是将干线运输外包给第三方物流公司,四是京东物流仓配体系中的商家可选择“京配”之外的第三方快递。    7月24日中午,针对京东切断于天天快递信息接口一事,苏宁控股集团副总裁孙为民发文称,“京东诬陷天天快递是全网服务最差的黑锅,我们不能背。”而京东则回应孙为民称“请收起您的玻璃心”,并再次强调了京东停用天天快递的原因是因为后者的服务差。京东物流微博还在当晚继续“口舌战”,发文《京东物流三问苏宁》,称不提升服务就是自绝于用户。

关键词:京东,圆通,苏宁

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